1、一切私人貴重物品如現(xiàn)金等必須隨身攜帶，不要放在酒店房間、旅游車中，如有物品遺失后果自負(fù)，與旅行社無關(guān)。
2、如有因天氣、不可抗力、不可歸責(zé)于旅行社的原因造成不能發(fā)團(tuán)、或者不能按原行程安排，有可退回項(xiàng)目的，旅行社將未發(fā)生的費(fèi)用退還游客，如果沒有可退回項(xiàng)目的（如景點(diǎn)本身沒有門票或者或全損的）互不承擔(dān)責(zé)任。如因此造成額外損失和增加的費(fèi)用由客人自行承擔(dān)。
3、旅行社在不減少景點(diǎn)的情況下保留對(duì)行程順序進(jìn)行更改的權(quán)利；如時(shí)間緊張，我社有權(quán)取消自理景點(diǎn)及贈(zèng)送景點(diǎn)，不承擔(dān)違約責(zé)任。
4、行程進(jìn)行中，因游客自身原因自愿取消行程或中途離團(tuán)，未產(chǎn)生的旅游項(xiàng)目，一律視為自動(dòng)放棄，未產(chǎn)生的費(fèi)用一概不退，脫團(tuán)后果自負(fù)。
5、行程如列必消項(xiàng)目為必須參加項(xiàng)目；行程如列自費(fèi)項(xiàng)目則由游客自愿參加；參加娛樂項(xiàng)目請(qǐng)量力而行，注意人身安全，以免發(fā)生危險(xiǎn)。
6、請(qǐng)大家務(wù)必?cái)y帶好有效身份證。導(dǎo)游將在出發(fā)前一天17：00-21:00左右以電話或者短信的形式通知出發(fā)集合時(shí)間及地點(diǎn)，請(qǐng)注意查收短信或接聽電話。若暑期或者節(jié)假日導(dǎo)游連團(tuán)會(huì)延遲通知時(shí)間，請(qǐng)知悉。
7、特殊情況游客人數(shù)少于15位，無全陪，由司機(jī)兼職導(dǎo)游（司機(jī)帶團(tuán)），請(qǐng)知悉。
8、若途中遇車壞，我們會(huì)及時(shí)采取修車，調(diào)車等補(bǔ)救措施。若客人中途放棄，我社將不承擔(dān)損失。
9、散客拼團(tuán)，保證空調(diào)車，不保證車型。
10、散客拼團(tuán)，會(huì)有幾個(gè)接送站點(diǎn)，不保證全程陪同人員會(huì)在所有接送站點(diǎn)陪同，無陪同時(shí)，由司機(jī)負(fù)責(zé)到站接送客人，請(qǐng)知悉。
11、散客拼團(tuán)，請(qǐng)守時(shí)并保持手機(jī)暢通！若在指定時(shí)間，客人未到指定地點(diǎn)集合，最長(zhǎng)等候時(shí)間為半小時(shí)（以車上客人情緒為準(zhǔn)），超時(shí)或者車上客人不同意等候在經(jīng)其它客人簽字同意后發(fā)車，未到客人所交團(tuán)款全損。如行程中客人未按時(shí)歸隊(duì)，依照上述辦法執(zhí)行，請(qǐng)遲到客人自行返程或自行趕往下一站，費(fèi)用自理，由此產(chǎn)生的投訴旅行社不予受理。
12、旅游人身意外險(xiǎn)已投保，保險(xiǎn)為代理行為，如出險(xiǎn)請(qǐng)客人自行與保險(xiǎn)公司聯(lián)系，將來保險(xiǎn)報(bào)銷也是直接與游客報(bào)銷，旅行社不承擔(dān)墊付責(zé)任。
13、所有含住宿的行程，住宿安排全部以兩人一間客房為準(zhǔn)，如果需要三人間請(qǐng)報(bào)名時(shí)提前咨詢是否可安排，否則出現(xiàn)單男單女請(qǐng)自補(bǔ)房差。
14、請(qǐng)認(rèn)真填寫《旅行社意見反饋表》，意見反饋表將作為處理團(tuán)隊(duì)糾紛的重要依據(jù)，請(qǐng)務(wù)必如實(shí)填寫！如客人對(duì)本次游覽接待有意見，請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)靥岢?，以便我社及時(shí)解決處理，恕不受理客人因虛填或不填意見單而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議，敬請(qǐng)諒解。若離團(tuán)后投訴，旅行社將不與受理。
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