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會(huì)議服務(wù)
會(huì)議管理制度
作者: 文章來源: 更新時(shí)間:2016-1-26 10:14:56 瀏覽次數(shù):1577次
一、目的
為規(guī)范公司各項(xiàng)會(huì)議及各類培訓(xùn)流程,統(tǒng)一會(huì)議管理模式,減少會(huì)議數(shù)量、縮短會(huì)議時(shí)間,提高會(huì)議質(zhì)量,特制定本制度。
二、職責(zé)
(一)行政管理部負(fù)責(zé)會(huì)議管理,所有重要會(huì)議要在公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后到綜合部登記備案。
(二)會(huì)務(wù)工作主要由行政管理部承辦;其他部門主辦或召集的會(huì)議,行政管理部應(yīng)予協(xié)助。
(三)除其他部門主辦的會(huì)議資料各自存檔外,會(huì)議資料由行政管理部整理、分發(fā)、立卷、存檔。
三、會(huì)議分類
(一)、公司部門周會(huì)制度
1、主持與記錄:各部門助理記錄,由部門主管主持
2、召開時(shí)間:每周一上午10:00。特殊原因需要延期召開的由部門主管提前通知。
3、參加人員:部門主管、部門員工
由于出差等特殊原因不能參加例會(huì)的,應(yīng)提前向部門主管請(qǐng)假。
4、會(huì)議內(nèi)容:該部門上周工作總結(jié)、本周工作計(jì)劃。
(二)、公司員工周會(huì)制度
1、主持與記錄:由人力資源部召集,總經(jīng)理主持,行政專員進(jìn)行會(huì)議記錄?偨(jīng)理未列席會(huì)議時(shí),由副總經(jīng)理主持。
2、召開時(shí)間:每周五下午4點(diǎn)。特殊原因需要延期召開時(shí)由行政專員提前通知。
3、參加人員:為公司全體員工。由于出差等特殊原因不能參加例會(huì)的,應(yīng)提前向人力資源部請(qǐng)假。
4、會(huì)議內(nèi)容:
(1)公司日常運(yùn)作情況的總結(jié)。
(2)各部門匯報(bào)上周工作任務(wù)完成情況,著重介紹在任務(wù)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。
(3)全體與會(huì)人員就工作中所遇到的問題進(jìn)行發(fā)言。
(三)、公司工作述職會(huì)議制度 
1、主持與記錄:工作述職會(huì)議由人力資源部負(fù)責(zé)召集,總經(jīng)理主持,行政專員進(jìn)行會(huì)議記錄。
2、召開時(shí)間:每年召開兩次,分別在年中和年末召開,具體時(shí)間由人力資源部安排。
3、參加人員:公司全體員工。由于出差等特殊原因不能參加例會(huì)的,應(yīng)提前向人力資源部請(qǐng)假。
4、會(huì)議內(nèi)容:各與會(huì)人員各自總結(jié)、匯報(bào)半年來的工作情況,如工作具體內(nèi)容、工作任務(wù)執(zhí)行情況及所取得的業(yè)績或成效等。
(四)、其他會(huì)議
1、公司年終總結(jié)表彰大會(huì)
總結(jié)全年工作情況,布署下一年度工作任務(wù),表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)集體及個(gè)人。此項(xiàng)會(huì)議由行政管理部具體組織實(shí)施。
2、各專題會(huì)議
相關(guān)部門根據(jù)實(shí)際工作需要不定期地召開。會(huì)議的內(nèi)容主要是針對(duì)運(yùn)營管理、招商工作、企劃工作、物業(yè)管理工作、預(yù)算管理及合約事宜等專項(xiàng)工作進(jìn)行討論、布署和總結(jié)。
3、員工發(fā)起的會(huì)議
公司員工可以發(fā)起一定級(jí)別的會(huì)議,員工對(duì)公司的某一制度,或者工作中出現(xiàn)的問題提出解決方案,需要多個(gè)部門協(xié)同時(shí),可以提請(qǐng)適當(dāng)級(jí)別的會(huì)議。由行政管理部門將會(huì)議納入臨時(shí)會(huì)議的范圍,并由主經(jīng)理批準(zhǔn)。
四、會(huì)議召開
(一)會(huì)議安排:
1、凡涉及到多個(gè)部門人員參加的會(huì)議或由于階段工作需要臨時(shí)召開的會(huì)議,會(huì)議召集部門應(yīng)在召開前1-2天將總經(jīng)理批準(zhǔn)后的會(huì)議通知單報(bào)行政管理部,由行政管理部進(jìn)行統(tǒng)一安排,方可召開。
2、行政管理部每月統(tǒng)一編制例會(huì)會(huì)議計(jì)劃,與月排班表同時(shí)公布。
3、凡公司已列入會(huì)議計(jì)劃的會(huì)議,如需改期,或遇特殊情況需臨時(shí)安排其它會(huì)議,組織部門應(yīng)提前2天報(bào)總經(jīng)理審批并報(bào)請(qǐng)行政管理部調(diào)整會(huì)議計(jì)劃,未經(jīng)行政管理部調(diào)整的,任何人(部門)不得隨意調(diào)整正常會(huì)議計(jì)劃。
4、各部門工作例會(huì)必須服從公司的統(tǒng)一安排,各部門小會(huì)不得安排在公司例會(huì)同期召開,應(yīng)堅(jiān)持小會(huì)服從大會(huì),局部服從整體的原則。
5、會(huì)議一經(jīng)確定,與會(huì)人員應(yīng)預(yù)先做好各項(xiàng)工作安排,原則上不可請(qǐng)假缺席或遲到,遇特殊情況須提前向總經(jīng)理請(qǐng)假,獲得批準(zhǔn)后方可指派專人代為參加,會(huì)后應(yīng)主動(dòng)詢問會(huì)議內(nèi)容及交辦事項(xiàng),確保會(huì)議布署的各項(xiàng)工作按時(shí)保質(zhì)完成并對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)。
(二)、會(huì)議的準(zhǔn)備:
1、公司有專項(xiàng)主題的會(huì)議或需有投影設(shè)備演示說明的會(huì)議,應(yīng)由行政管理部提前做好投影設(shè)備連接調(diào)試工作;
2、會(huì)議之前,行政管理部應(yīng)有專人負(fù)責(zé)會(huì)議會(huì)標(biāo)的制作和設(shè)置,并根據(jù)會(huì)議級(jí)別或性質(zhì)準(zhǔn)備好會(huì)議飲用水或其他招待用品;
3、特別重大會(huì)議,應(yīng)由行政管理部專人負(fù)責(zé)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,具體包括以下內(nèi)容:
3。1會(huì)議議程安排(應(yīng)提前報(bào)交公司領(lǐng)導(dǎo)或主要參會(huì)者);
3。2會(huì)議資料準(zhǔn)備(如需分發(fā)應(yīng)在入場前登記分發(fā));
3。3會(huì)議場所布置;
3。4會(huì)議服務(wù)人員的安排;
3。5會(huì)議簽到;
3。6會(huì)后事項(xiàng)安排。
3。7會(huì)議需要留存資料的應(yīng)提前通知相關(guān)部門做好拍照、攝像工作。
(三)、會(huì)議召開及傳達(dá):
1、應(yīng)明確公司會(huì)議的目的,公司會(huì)議的目的是解決問題提高效率,因此會(huì)議應(yīng)明確主題,不開無邊際的會(huì)議。
2、參會(huì)人員在會(huì)前應(yīng)明確會(huì)議要研究的議題以便準(zhǔn)備好相關(guān)文件材料。
3、與會(huì)者的發(fā)言要言簡意駭,一般發(fā)言不可過長,會(huì)議組織者或主持人在開會(huì)前應(yīng)該就每個(gè)人的發(fā)言時(shí)間予以統(tǒng)計(jì)和控制,時(shí)間到后,無特殊情況不予延長。每次開會(huì)中應(yīng)該強(qiáng)調(diào)發(fā)言的時(shí)間要求。
4、重要會(huì)議決議或記錄未正式公布前,與會(huì)者不得提前透露會(huì)議內(nèi)容。
5、與會(huì)人員必須用正式的會(huì)議記錄本做詳細(xì)的會(huì)議記錄,以便于會(huì)后向部門員工準(zhǔn)確傳達(dá)會(huì)議精神,落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù),行政管理部將不定期抽查與會(huì)人員的會(huì)議記錄。
6、公司會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要由行政管理部專人負(fù)責(zé)整理并由公司領(lǐng)導(dǎo)審閱簽發(fā),會(huì)議紀(jì)要應(yīng)分發(fā)給與會(huì)人員,必要時(shí),分發(fā)給相關(guān)部門。其它會(huì)議由召集部門責(zé)成專人負(fù)責(zé)記錄整理,由主管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽發(fā)并編號(hào)存檔。
7、會(huì)議結(jié)束后行政管理部或其它會(huì)議組織部門負(fù)責(zé)將問題進(jìn)行匯總、分類,并將會(huì)議中對(duì)各部門工作的要求進(jìn)行整理、分類、下發(fā)。公司會(huì)議決定事項(xiàng)的督辦、檢查和追蹤由行政管理部專人負(fù)責(zé),根據(jù)規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)逐項(xiàng)跟進(jìn),并在下一次例會(huì)前將各部門完成情況報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
(四)、會(huì)議紀(jì)律
1、要嚴(yán)格遵守會(huì)議的開始時(shí)間,提前3分鐘到達(dá)會(huì)議現(xiàn)場。不得缺席、遲到、早退,會(huì)議記錄人員登記到會(huì)情況。遲到則贊助10元,遲到每超過一分鐘增加10元,依次累加。如需請(qǐng)假需經(jīng)會(huì)議召集人批準(zhǔn)。無故缺席者,贊助50元。
2、管理級(jí)別以上人員共同參加的為中層會(huì)議,中層會(huì)議應(yīng)至少提前一天通知。遲到的則繳納100元贊助費(fèi),遲到每超過一分鐘增加10元,依次累加。
3、決策層人員共同參加的為高層會(huì)議應(yīng)至少提前一天通知。參會(huì)人必須到場,遲到的則繳納500元贊助費(fèi),遲到每超過一分鐘增加10元,依次累加。
4、所有參會(huì)人員在開會(huì)期間應(yīng)將手機(jī)等通訊設(shè)備設(shè)置為無聲或震動(dòng)狀態(tài)。會(huì)議期間,所有與會(huì)人員不得看報(bào)紙雜志、聽音樂、接聽手機(jī)等做與會(huì)議無關(guān)的動(dòng)作。發(fā)現(xiàn)有以上情況者,一次贊助10元,成長10次。
5、會(huì)議需要表決時(shí),原則上采取少數(shù)服從多數(shù)的方法,特殊情況可集中,一經(jīng)會(huì)議決議之事,應(yīng)按期完成。管理級(jí)別未能兌現(xiàn)承諾的每次贊助100元。對(duì)于需要在會(huì)議上討論的問題,提前與會(huì)議發(fā)起人溝通,以便于及時(shí)通知所有參會(huì)人,在提出問題的時(shí)候應(yīng)該同時(shí)提交對(duì)該問題的解決方案。
第三十三條 附則:
本制度由行政管理部負(fù)責(zé)解釋,如有未盡事宜,將按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行